قام المقامر اليوناني بإيداع rabona casino مبلغ في كازينو إلكتروني للعب لعبة "الطيار"، ولم يكن الرصيد فارغًا. كانت محاولته سحب الإيداع ناتجة عن خطأ في إيداع مبلغ إضافي، مما أدى إلى خسارته مرتين. أبلغ اللاعب عن نقص في ملاحظات العملاء. منذ تقديم الشكوى، قدم اللاعب أدلة، وتم حل المشكلة بقبول السحب بشكل منفصل عن الكازينو في غضون ثلاثة أيام. أعرب اللاعب عن استيائه من معاملة الكازينو السيئة، وذلك أيضًا بسبب سوء فهمه للألعاب.
يقدم BeGambleAware دعمًا ومساعدة مجانية وسرية لأي شخص لديه مخاوف بشأن تجربة المقامرة الخاصة به أو بلاعب آخر. نعم، يركز الموقع على أنظمة iOS وAndroid، مما يُحسّن تجربة المقامرة على الأجهزة المحمولة. Rabona ليس مجرد موقع مراهنات، بل يقدم أيضًا العديد من ألعاب الورق المُطوّرة التي ستُبقيك مُستمتعًا لساعات!
يُشبه كازينو رابونا موتشيو كازينوهات القمار الأخرى المدرجة أدناه، ويتأثر تقييمه أيضًا بتقييمه الخاص. اقرأ المراجعة الكاملة أدناه وتعرّف على المزيد حول كازينوهات القمار الحالية. يكشف تحليل تقييمات المستخدمين الحقيقيين على Trustpilot عن تقييم إيجابي نسبيًا للتقييم العام لكازينو رابونا.
- العمر ضاع بسبب خطأ الشجاعة في الرد على البريد الإلكتروني وأيضا بسبب التأخير المستمر، على الرغم من تطمينات نشاط العملاء.
- اضطر اللاعب من ألمانيا إلى تجربة تأخير في سحب رأس المال من Nomini، حيث استغرق الأمر 7 أيام إضافية على الرغم من الإعلان عن الحد الأقصى من 3 إلى 5 أيام للدفع.
- ومن المعروف أن المواطن المناسب هو الذي يتم إدراجه في جدول الدول المحظورة المذكورة سابقًا للمراهنة.
- ما عليك سوى النقر على زر التيار المعاكس لبدء العملية الأساسية.
- كان لدى الرياضي الإسباني ثلاث عمليات سحب من حسابه تجاوزت وقت المعالجة المحدد بثلاثة أيام عمل.
عروض ترويجية أخرى (الشحن، استرداد النقود)
الحجة محددة، إذ ذكرت اللاعبة أنها استضافَت متعلقاتها. على سبيل المثال، كانت لدى اللاعبة الإيطالية قرعة معلقة، ولم تكن مؤهلة للتجربة خلال ستة أيام. تواصل معها عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني، لكنه استمر في تلقي ردود تُشير إلى تأخير.
لا يحق للمراهن سحب المكافأة.
من المثير للدهشة أن مراجعاتي تهدف دائمًا إلى الصدق، وقول ما لا يقوله الكثيرون. وللتأكد من ذلك، أصبحتُ أحد مشتري رابونا… سأشارك أفكاري تدريجيًا في هذه المراجعة. على سبيل المثال، يُكرر المستخدمون أن تطبيق رابونا للمراهنات ونسخة الهاتف من اللعبة يُقدمان أداءً ربما يُضاهي أداء الكمبيوتر.
في النهاية، رُفض طلب استرداد المبلغ بسبب عدم تقدير الرياضي، مما أوقف إجراء المزيد من التحقيقات. وكان قد أعرب عن قلقه بشأن احتمال وجود صلة بعملية الاحتيال في المقامرة، وطلب مجددًا التحقق من الأمر. حُلّت المسألة من قِبل فريق الشكاوى، الذي دعم التقرير مع رابونا موتشيو، مما أدى إلى إغلاق حساب أرباحه، مقابل تعويض قدره 600 يورو أيضًا.
استفسر الرياضي النمساوي عن تحليل كازينو القمار، حتى لو كان أيٌّ من الرياضيين قد سدد مدفوعاته. أبلغ عن عمليات سحب متأخرة ليومين، ولم يتمكن من التواصل مع الكازينو عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة. علاوة على ذلك، بعد أن اشتكى من التقييم المرتفع لنادي القمار، وتلقّى مساعدة واضحة، حُلّت المسألة من قِبَل الحكومة.
- أبلغ عن الاكتئاب بسبب خطأ الدعم عن بعد لـ FUNID على الرغم من أنه قدم وثيقة المشكلة.
- تم إلغاء طلب السحب الخاص بالمقامر الإيطالي بسبب المخاوف بشأن مشكلات الثقة مع الكازينو.
- لقد تم حل المشكلة وتم أيضًا وضع علامة "تم حل" على الفدية بواسطة فريق الشكاوى.
- لقد تم حل المشكلة عندما قام الكازينو بمعالجة التعويض، إلا أن المراهن أكد استلام التعويض.
- مساعد استخراج 100 يورو هو حالة ماهرة في حسابه المصرفي الخاص، لكن المساعد قدم إجابات آلية منفردة دون الخضوع لسؤاله حول رأس المال المفقود.
صرح الرياضي بأنه تم قبول السحب كأمر طبيعي. واجه الرياضي القوطي مشكلة محددة تتعلق بشراء الدورات المجانية. تم حل المشكلة بسرعة من قبل كازينو القمار، الذي قام بالتحقيق لاحقًا، لذلك أغلقنا الشكوى باعتبارها "مُحلة". أشار تيمو، وهو رياضي فنلندي، إلى أن نظام PayNPlay (نظام الإيداع) لا يزال يُستخدم مع خيارات حسابية إضافية. أودع الرياضي الإيطالي رأس ماله من أرباحه باستخدام طريقة التحويل الشخصي. كما طلب الرياضي القوطي معلومات حول المراهنات الرياضية وقضايا الترخيص.
لم يستلم المقامر الإسباني إيداعًا بقيمة 800 يورو بعد تسجيله في كازينو سبينانغا، رغم إيداعه الرصيد مسبقًا. بعد أشهر من التحذير، كشف موظفو الدردشة، بمن فيهم حارس VIP، أن المشكلة كانت في المنصة خارج الإطار الزمني للنظام. تدخل فريق الشكاوى، وحثّ الكازينو على حل المشكلة على الفور.
أبلغ اللاعب عن انتهاء صلاحية حسابه خلال الشهر الماضي، رغم تقديمه المتكرر للوثائق المطلوبة. لم تتمكن مجموعة الشكاوى من إجراء مزيد من التحقيق بسبب سوء تقدير اللاعب، وبالتالي رفضت منحه الائتمان. كان اللاعب الأيرلندي ينتظر رفض طلب السحب لمدة أسبوعين. أما اللاعب ذو الأصول الإسبانية، فقد قدم طلب سحب قبل أقل من أسبوعين من تواصله معنا. تواصلنا معه مرارًا وتكرارًا لطلب تحديثات الدعم، لكنه لم يستجب لطلباتنا.
حتى الدعم باللغة الإيطالية فارغ، مما يُسهّل إرسال أي رسالة بسهولة وسرعة. أعلن الرياضي اليوناني عن سحب أمواله قبل بضعة أيام، لكن لم تتم معالجتها. صودرت الأموال المتبقية من أرباحه من المقامرة البالغة 800 يورو.